Правна информация
Право на отказ и връщане
Като потребител можете да промените решението си в рамките на 14 дни. Ето как.
Последна редакция:
1. Вашето право на отказ
Ако сте потребител, имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да посочвате причина и без да дължите неустойка. Срокът започва да тече от деня, в който Вие или посочено от Вас лице приемете стоката — а при поръчка, доставена на части, от последната част.
2. Как да упражните отказа
Уведомете ни ясно, преди изтичането на 14-те дни, че се отказвате. Пишете ни на данните по-долу — можете да използвате формуляра в точка 6, но не сте длъжни. Връщането на стоката с ясно приложено уведомление също е достатъчно. Само отказът да приемете доставката не е надежден начин за упражняване на правото, затова моля уведомете ни и нас.
3. Връщане на стоката
Върнете стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомлението за отказ. Разходите за връщане са за Ваша сметка — Вие организирате и плащате пратката до нас. Сумата, която сте платили за стоката, Ви възстановяваме в пълен размер, включително платената от Вас цена за доставка до Вас, ако е имало такава. Ако стоката пристигне дефектна или сгрешена от нас, връщането е за наша сметка — това не е отказ по този раздел, а рекламация: вижте страницата за рекламации.
4. Възстановяване на суми
Възстановяваме всички получени от Вас плащания, включително стандартната цена за доставка, в срок от 14 дни от отказа. Можем да изчакаме да получим стоката обратно или доказателство, че сте я изпратили. Възстановяваме със същото платежно средство, което сте използвали, освен ако се съгласите на друго, и това не Ви струва нищо. Ако сте избрали по-скъп начин на доставка от най-евтиния ни стандартен, възстановяваме само стандартната сума.
5. Състояние на стоката и изключения
Можете да разгледате стоката, както бихте направили в магазин, но отговаряте за намалената ѝ стойност, причинена от боравене извън необходимото. Горяла свещ по правило не може да бъде върната на това основание. Не се позоваваме на законовото изключение за запечатани стоки: свещите ни не се продават запечатани по хигиенни причини и не се изработват по индивидуална заявка, затова правото Ви на отказ важи за целия ни асортимент.
6. Стандартен формуляр за отказ
До „ВиреонЛабс“ ЕООД: С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки — [опишете стоките]. Поръчано на [дата] / получено на [дата]. Име на потребителя: [име]. Адрес на потребителя: [адрес]. Подпис (само ако се подава на хартия): [подпис]. Дата: [дата].
7. Това не е единственото Ви право
Правото на отказ е отделно от законовите Ви права при несъответствие на стоката с договора. Те са с давност две години — вижте страницата Рекламации.
Данни за търговеца
- Търговец
- ВиреонЛабс ЕООД
- ЕИК
- 208907603
- ДДС №
- Не е регистриран по ДДС
- Адрес на управление
- р-н Студентски, ж.к. Малинова долина, ул. „Еньо Вълчев“ 1А, 1734 София, България
- Имейл
- contact@55candles.com
- @55candles.bg
- Надзорен орган
- Комисия за защита на потребителите kzp.bg