Правна информация
Информация за доставка
Къде доставяме, за колко време и на каква цена.
Последна редакция:
1. Къде доставяме
Доставяме само на територията на България. Ако Ви трябва пратка до друга държава, пишете ни на имейла в края на страницата и ще Ви отговорим какво е възможно, но поръчка извън България не може да бъде направена през сайта.
2. Куриери
Доставяме с „Еконт Експрес“. Можете да изберете доставка до адрес, до офис на Еконт или до автомат на Еконт — изборът е Ваш при завършване на поръчката, а офисите и автоматите се търсят в самата форма. Планираме да добавим и Спиди; докато това стане, Спиди се показва като предстоящ и не може да бъде избран.
3. Срокове за изпращане и доставка
Изпращаме поръчката до 2 работни дни, след като я получим. Еконт доставя в рамките на 1–2 работни дни в страната, така че обикновено получавате пратката в рамките на 2 до 4 работни дни от поръчката. Сроковете са ориентировъчни, не са гарантирани и не включват официалните празници. Ако нещо ще се забави повече, ще Ви пишем, вместо да чакате.
4. Цена на доставката
Цената за доставка се изчислява от Еконт за конкретната Ви пратка — според теглото ѝ, мястото, откъдето я подаваме, и адреса, офиса или автомата, който сте избрали. Затова не е фиксирана сума и се вижда в поръчката Ви, а не в таблица тук. При три или повече свещи доставката е безплатна за Вас — куриерът я таксува както обикновено, но ние поемаме сумата. Точната цена винаги се показва, преди да потвърдите поръчката.
5. Наложен платеж
Да — наложеният платеж е единственият начин за плащане в магазина. Плащате в брой на куриера, когато получите пратката, а той ни превежда сумата. Таксата, която Еконт събира за тази услуга, е за наша сметка: не Ви се начислява нищо над сумата, показана като „Общо за плащане“, преди да потвърдите поръчката.
6. При получаване
Моля, проверете пратката преди да подпишете. Ако външната опаковка е повредена, отразете това пред куриера и се свържете с нас същия ден. Свещите ни са пакетирани за транспорт, но стъклото е чупливо и предпочитаме да заменим продукта, вместо да спорим.
7. Неуспешна доставка
Куриерът прави опит да Ви достави и пази пратката в офиса си според собствените си общи условия — обикновено няколко работни дни — след което ни я връща. Затова е важно телефонът, който сте въвели, да е верен: по него куриерът се свързва с Вас. Ако пратката се върне недоставена, възстановяваме цената на стоката, но не и цената за доставка: Еконт таксува и двете посоки, а тези разходи вече са направени. Ако поръчате отново, доставката се заплаща наново. Това не важи, когато доставката не е успяла по наша вина или по вина на куриера — тогава не губите нищо; пишете ни на имейла по-долу.
Данни за търговеца
- Търговец
- ВиреонЛабс ЕООД
- ЕИК
- 208907603
- ДДС №
- Не е регистриран по ДДС
- Адрес на управление
- р-н Студентски, ж.к. Малинова долина, ул. „Еньо Вълчев“ 1А, 1734 София, България
- Имейл
- contact@55candles.com
- @55candles.bg
- Надзорен орган
- Комисия за защита на потребителите kzp.bg